Selgus, koostöö ja harjumused loovad tugevuse kriisideks valmistumisel. Kriisijuhtimine ja toimepidevus algavad väikestest sammudest täna.

Toimiva hädaolukorra lahendamise plaani koostamine on ressursimahukas ettevõtmine, mis algab organisatsioonikultuuri muutmisest.

Kriisid ei hoiata ette. Olgu tegu loodusõnnetuse, tehnilise rikke või mainekahjustusega, iga organisatsioon peaks olema valmis ootamatuteks