top of page
mindup systems kriisivalmidus.png

KOV kriisiplaan ja kriisivalmidus, mis töötab ka päris kriisis

Aitame vallal või linnal luua selge kriisijuhtimissüsteemi: valmidusastmetel kriisiplaan, kriisistaabi töökorraldus, teenuste toimepidevus, kerksuskeskused, teavitusahelad, 0–24h tegevusjuhised ja õppused.

Mitte lihtsalt dokument. Vaid süsteem, mille järgi inimesed oskavad tegutseda.

Selge juhtimine

Toimivad teenused

Harjutatud tegutsemine

Pärast testi või kohtumist saad selged soovitused, millest alustada ning milline järgmine samm toob kõige suurema mõju.

​Kriisis ei kuku läbi paber. Kriisis kukub läbi ebaselge süsteem.

Omavalitsusel võib olla olemas kriisiplaan, kontaktitabel, mõni varasem õppus ja üldine arusaam, kes millega tegeleb.

Kriisis ei ole aega hakata süsteemi leiutama. See peab olema enne läbi mõeldud.

Juhtimine ja rollid

Kes otsustab, kes tegutseb, kes teavitab, kus?

kerksuskeskused.png

Kerksuskeskused

Kus, kes ja kuidas avab kerksuskeskused?

kriisi valmidusastmed.png

Valmidusastmed

Millal ja kuidas minnakse kõrgemale valmisolekule?

0-24h kriisiprotokoll.png

0-24h tegevused

Mida tehakse 1h, 4h, 12h, 24 jooksul?

kriisikommunikatsioon.png

Teavitamine

Kuidas jõuab info õige inimese ja elanikuni?

partnerid ja koostöö.png

Partnerid ja koostöö

Kuidas tehakse koostööd partnerite ja naabritega?

Kriitilised teenused.png

Teenused

Millised teenused peavad jätkuma esimesena

Logid ja dokumenteerimine.png

Logid

Kuidas pannakse kirja otsused jaressursid?

See lahendus on mõeldud omavalitsusele, kes tahab olla päriselt valmis.

Kriisiplaan vajab uuendamist või koostamist

0-24h tegevused pole rollide kaupa kirjeldatud

Kriisirollid on ebaselged või puuduvad

Teavitusahelad vajavad korrastamist

Valmidusastmed pole praktiliselt läbi mõeldud

Kerksuskeskuse plaan vaja selgus ja reaalsust

Kriisistaabi töökorraldus puudub

Plaani pole õppustega testitud.

Kui kriisiplaan on olemas, aga inimesed ei oska selle järgi tegutseda, ei ole probleem plaani pikkuses. Probleem on kasutatavuses.

Me aitame omavalitsusel ehitada kriisivalmiduse süsteemiks

Selge juhtimisloogika

kriisi valmidusastmed.png

Kokkulepitud valmidusastmed

Toimiv kriisistaabi töökorraldus

Kriitilised teenused.png

Teenuspõhine toimepidevuse vaade

0-24h kriisiprotokoll.png

0-24h tegevusjuhised

kerksuskeskused.png

Kerksuskeskuse ja teavituse loogika

Tulemus ei ole lihtsalt valmis fail. Tulemus on arusaadav tegutsemisraam vallajuhile, kriisijuhile, teenusejuhile, kommunikatsioonile ja partneritele.

Mida omavalitsus tegelikult saab?

Kriisijuhtimissüsteemi ülevaatus

Hindame, mis on juba olemas ja mis vajab täiendamist.

Saad:

  • kriisivalmiduse hetkeülevaate;

  • peamised puudujäägid;

  • prioriteedid;

  • soovitatud tegevuskava;

  • vajadusel KOV kriisivalmiduse testi tulemuste analüüsi.

Valmidusastmetel kriisiplaan

Koostame kriisiplaani, mis ei ole lihtsalt üldine kirjeldus, vaid juhib tegevust eri valmisoleku- ja kriisiolukordades.

Saad:

  • valmidusastmete loogika;

  • käivitamise tingimused;

  • juhtimistasandite kirjeldus;

  • rollid ja vastutus;

  • tegevused enne kriisi, kriisi ajal ja taastumisel;

  • seosed teenuste, partnerite ja teavitusega.

Kriisistaabi töökorraldus

Kirjeldame, kuidas kriisistaap kokku kutsutakse, kuidas ta töötab ja kuidas otsuseid tehakse.

Saad:

  • kriisistaabi koosseisu;

  • rollipõhised ülesanded;

  • staabi käivitamise juhise;

  • koosoleku rütmi;

  • olukorrapildi kogumise korra;

  • otsuste logi;

  • ressursilogi;

  • SITREP-i põhja.

Teenuste toimepidevuse vaade

Aitame läbi mõelda, millised KOV teenused on kriitilised ja kuidas neid häireolukorras jätkata.

Saad:

  • teenuste prioriteedid;

  • kriitilised sõltuvused;

  • miinimumtasemed;

  • katkestuse mõjud;

  • partnerite rollid;

  • taastamise järjekorra.

Kirjutame lahti, mida tuleb teha 0-24h-l

Kirjutame lahti, mida tuleb teha esimesel ööpäeval.

Saad tegevused ajavahemike kaupa:

  • 0–1 tund;

  • 1–4 tundi;

  • 4–12 tundi;

  • 12–24 tundi.

Saad tegevused rollide kaupa.

Kerksuskeskuste plaan

Aitame läbi mõelda, kus ja kuidas omavalitsus saab elanikke kriisi ajal toetada.

Saad:

  • kerksuskeskuste nimekirja ja rollid;

  • avamise tingimused, mehitamise plaani ja varustuse loetelu;

  • elanike vastuvõtu loogika ja info jagamise korra;

  • majutuse, toitlustuse ja esmase abi põhimõtted;

  • koostöö vabatahtlike ja partneritega.

Teavituse ja infojuhtimise süsteem

Kriisis peab info liikuma kiiresti, aga kontrollitult.

Saad:

  • teavitusahelad;

  • kontaktiskeemi;

  • teavitusmallid;

  • partnerite teavitamise korra;

  • elanikkonna teavitamise põhimõtted;

  • sisekommunikatsiooni loogika;

  • olukorrapildi koondamise süsteemi.

Kriisiõppus ja süsteemi testimine

Plaan peab läbima praktilise kontrolli.

Saad:

  • õppuse stsenaariumi;

  • osalejate rollid;

  • harjutuse läbiviimise;

  • tähelepanekud;

  • parendusplaani;

  • juhtkonna kokkuvõtte.

Õppus näitab kiiresti, kas kriisiplaan on kasutatav või ainult ilus dokument.

Vali alguspunkt vastavalt vajadusele

Pakett 1

KOV kriisivalmiduse kiirkaardistus

  • olemasolevate dokumentide ülevaatus;

  • lühike intervjuu võtmeisikutega;

  • kriisijuhtimise, teenuste, teavituse ja 0–24h valmisoleku hindamine;

  • peamiste puudujääkide nimekiri;

  • 30–90 päeva tegevussoovitused.

Pakett 2

KOV kriisiplaan ja 0–24h süsteem

  • valmidusastmetel kriisiplaani põhiosa;

  • kriisistaabi töökorraldus;

  • 0–24h kriisiprotokoll;

  • kontaktiskeem;

  • teavitusmallide põhi;

  • otsuste ja ressursside logi vormid;

  • rollipõhised tegevusjuhised.

Pakett 3

Populaarne

KOV terviklik kriisijuhtimissüsteem

  • kriisijuhtimissüsteemi kaardistus;

  • valmidusastmetel kriisiplaan;

  • kriisistaabi töökorraldus;

  • 0–24h protokoll;

  • teenusepõhist toimepidevuse vaade;

  • kerksuskeskuste plaan;

  • teavituse ja infojuhtimise süsteem

  • vormid, mallid ja tegevuskaardid;

  • koolitus ja lauaharjutus;

  • parendusplaan.

Pakett 4

KOV püsitugi

  • regulaarsed ülevaatused;

  • dokumentide uuendamine;

  • miniõppused;

  • kriisijuhi nõustamine;

  • aastase tegevuskava tugi;

  • vajadusel kiire konsultatsioon häireolukordades.

Võrdle pakette

Tabel kodukale.png

Näide: mis juhtub, kui kriis algab täna õhtul?

Kujuta ette olukorda:

On talvine õhtu. Ilm halveneb kiiresti.

Elektrikatkestused laienevad.

Osa teid muutub raskesti läbitavaks.

Mobiilside on üle koormatud.

Elanikud helistavad valda.

Sotsiaalvaldkond peab teadma, kelle elu ja tervis võib olla ohus.

Haridusasutused küsivad, kas homme avatakse koolid. Teenuseosutajad ootavad juhiseid.

Meedia küsib kommentaari.

Nüüd on kriitilised küsimused:

  • kas kriisistaap kutsutakse kokku kohe või oodatakse;

  • kes loob esimese olukorrapildi;

  • millal teavitatakse elanikke;

  • millised partnerid tuleb esimesena läbi helistada;

  • kas kerksuskeskus avatakse;

  • kuidas toetatakse koduteenuse ja üldhoolduse kliente;

  • kuidas dokumenteeritakse otsused;

  • kes annab järgmise avaliku sõnumi.

Kui nendele küsimustele ei ole enne vastuseid, kulub kriisi algus otsimisele, mitte juhtimisele.

Kriisivalmidus_edited.png

Ei tea, kui valmis sinu omavalitsus tegelikult on?

Tee 5minuti test ja saa selge pilt, mis on su omavalitsuse tugevused ja millised on riskid. Lisaks saad kohe ka praktilised soovitused.

Miks MindUp Systems?

Me ei alusta dokumendist. Me alustame küsimusest: mis peab kriisis päriselt töötama?

Omavalitsuse kriisivalmidus ei ole ainult ühe kriisijuhi ülesanne. See puudutab vallajuhti, linnajuhti, sotsiaalvaldkonda, haridust, majandust, kommunikatsiooni, hallatavaid asutusi, teenuseosutajaid ja partnereid.

Mida see tähendab?

Praktiline vaade
Me ei kirjuta lihtsalt pikki kirjeldusi. Me loome rollid, juhised, vormid ja tegevusloogika.

Teenusepõhine mõtlemine
Küsimus ei ole ainult “mis kriis võib juhtuda?”. Küsimus on: “milline teenus peab jätkuma ja mis tingimustel?”

0–24h fookus
Kõige suurem segadus tekib kriisi alguses. Seetõttu paneme esimese ööpäeva eriti täpselt paika.

Juhtimise selgus
Kriisis peab olema teada, kes otsustab, kes kogub infot, kes suhtleb ja kes viib tegevused ellu.

Korduma kippuvad küsimused

mindup systems kriisivalmidus.png

Teeme sinu omavalitsuse järgmise sammu selgeks

KOV kriisivalmidus ei pea algama suurest ja keerulisest projektist. Mõnikord on õige algus test. Mõnikord 0–24h tegevusjuhis. Mõnikord kriisiplaani uuendamine. Mõnikord õppus.

Räägime 30 minutit ja paneme paika, milline samm annab sinu vallale või linnale kõige kiirema praktilise tulemuse.

Oluline ei ole alustada suurelt. Oluline on alustada õigesti.

bottom of page