top of page
püsiva kriisiülesandega asutuse hero.png

Püsiva kriisiülesandega asutuse  kriisivalmiduse tõstmise moodulid: töökindel juhtimine ja toimepidevus

Püsiva kriisiülesandega asutuselt oodatakse, et ta tegutseks ka siis, kui teistel on segadus. Meie moodulid loovad selge prioriteedi, kasutatava töökorralduse ja testitud võime — nii, et otsused sünnivad õigeaegselt ja info liigub kontrollitult.

Saad pärast kõnet lühikokkuvõtte: soovitus mooduliks + järgmine samm.

Miks moodulid on püsiva kriisiülesandega asutuse jaoks parim viis võime kiiresti “päris kasutatavaks” teha?

Püsiva kriisiülesandega asutuse  kriisivõimekus ei ole ainult dokumentide olemasolu. See on kohustus tegutseda olukorras, kus info on puudulik, surve kõrge ja otsused peavad olema põhjendatavad. Moodulipõhine töö tagab, et alustatakse õigetest küsimustest, ehitatakse juhtimisrütm, kinnistatakse 0–24h algfaas ja lõpuks testitakse ning hoitakse süsteem elus.

Püsiva kriisiülesandega austuse tugevus on see, et ta ei improviseeri — ta juhib.

selge fookus ja õige järjekord.png

Väljundid, mis on kasutatavad ka päris kriisis

kriiis_edited_edited.png

Moodul 1.
Mõjuanalüüs ja riskipilt 

Saame 4 nädalaga selgeks, mis on päriselt kriitiline ja mis järjekorras tegutseda.”

  • teenusepõhine BIA (RTO/RPO/MTP)

  • kriitiliste sõltuvuste kaart (sh partnerid, IT, side)

  • riskiregister + kontrollmeetmed

  • prioriteetide otsustusraam juhtkonnale

  • 90 päeva tegevuskava

Kriisiplaanid ja toimepidevuse plaanid

Moodul 2.Toimepidevus ja kriisiplaanid (teenusepõhine töökorraldus)

Dokumendid ja töökorraldus, mis on kasutatavad ka päriselt, mitte riiulile.

  • teenusepõhised toimepidevuse plaanid (teenuseomanik, miinimumtase, taastamine)

  • kriitiliste ressursside ja sõltuvuste käsitlus (inimesed, IT, partnerid, asendused)

  • protseduurid alternatiivseteks tööviisideks 

  • kontaktiskeemi põhi (struktuur, rollid, asendused, teavitusahel)

  • stsenaariumipõhi teenuste kaupa (“mis siis kui” raam + kontrollpunktid)

Kriisijuhtimine

Moodul 3.
Kriisijuhtimine ja infojuhtimine (staabi rütm + situatsioonipilt)

Juhtimine, mis töötab ka stressi ja infopuuduse korral.

  • kriisijuhtimise korraldus (staabistruktuur, rollid, vastutus, asendused)

  • staabi töökorraldus ja rütm (briefingud, agenda, ülesannete jälgimine, logimine)

  • otsuspunktid ja eskalatsiooniloogika (stop/go kriteeriumid, kaasamised)

  • situatsioonipildi (SITREP) põhi + “üks tõeallikas” töökorraldus

  • teavitusahel (rollipõhine, alternatiivkanalid, võtmekontaktid)

0-24h valmidus

Moodul 4.
0–24h valmidus (esimese ööpäeva protokoll)

Esimene ööpäev otsustab kõik — anname selge tegevusjärjekorra.

  • 0–24h kriisiprotokoll ajafaasidega (0–15 min, 15–60 min, 1–3 h, 3–6 h, 6–24 h)

  • staabi käivitamise kontrollnimekiri (esimesed sammud ja vastutajad)

  • teavitusahela eskalatsioon + alternatiivkanalid (kui tavakanal ei tööta)

  • otsuspunktid ja miinimumsituatsioonipilt (mida peab teadma enne otsust)

  • kommunikatsiooni kiirraam (sise- ja välisteavituse miinimumstandard)

Koolitused ja õppused

Moodul 5.
Koolitused ja õppused (testimine + parendusplaan)

Teeme kriisivalmiduse tõstmise päriselt nähtavaks: inimesed teavad oma rolli ja süsteem on läbi harjutatud.

  • koolituse disain ja läbiviimine 

  • rollipõhised praktilised harjutused 

  • õppuse stsenaariumid asutuse funktsioonide ja kriitiliste protsesside järgi

  • lauaõppus või staabiõppus 

  • mõõdikud ja hindamislehed 

  • järelanalüüs

  • parendusplaan 

  • kordusharjutuste/õppuste kalender (30/60/90 päeva + aastaplaan)

Hindamine ja parendused

Moodul 6.
Püsitugi ja 24h abi

Süsteem püsib elus: ajakohane, kasutatav ja muutustega kooskõlas.

  • kvartaalne ülevaatus (riskid, rollid, kontaktid, sõltuvused, muutused)

  • dokumentide uuendused 

  • muutuste sünk 

  • mini-testid (teavitusahela test, 0–24h protokolli kiirproov, valitud kontrollpunkt)

  • parendusprioriteedid järgmiseks kvartaliks (mõju vs pingutus)

  • juhtkonna lühikokkuvõte 

  • aastapõhine testide ja õppuste plaan 

Selge teekond: riskipilt → plaanid → juhtimisrütm → 0–24h → harjutamine → püsiv valmidus

Püsiva kriisiülesandega asutus saab süsteemi, mis on juhitav, tõendatav ja testitud.

Hindamine ja parendused

  • Moodul 1 – selgus ja prioriteedid (mõjud + sõltuvused + 90 päeva plaan)

  • Moodul 2 – teenusepõhised plaanid ja taastamine (miinimumtase + tööviisid)

  • Moodul 3 – kriisijuhtimine ja infojuhtimine (SITREP, logi, otsuspunktid)

  • Moodul 4 – 0–24h valmidus (algfaasi protokoll + checklistid)

  • Moodul 5 – koolitused ja õppused (kinnistamine + parendusjärjekord)

  • Moodul 6 – püsitugi (hooldus + muutuste sünk + mini-testid)

Kellele asutuses see on?

  • Juhtkond: prioriteedid, otsuspunktid, kontroll ja aruandlus

  • Kriisistaap / operatiivjuhtimine: rütm, rollid, teavitused, situatsioonipilt

  • Kommunikatsioon: kiirraam, kooskõlastusloogika, valeinfo käsitlus

  • IT / tugifunktsioonid: sõltuvused, alternatiivkanalid, töörežiimid

  • Teenuseomanikud: teenusepõhine toimepidevus, miinimumtase, taastamine

Kui ülesanne on püsiv, peab valmisolek olema püsiv.

Korduma kippuvad küsimused

K1: Mis vahe on PKÜA-l ja tavalisel asutusel?
PKÜA-l on püsiv kohustus tegutseda kriisis — seega on kriisijuhtimise rütm, infojuhtimine ja 0–24h valmidus kriitilise tähtsusega.

​

K2: Kas peame alustama Moodulist 1?
Soovitame, kui prioriteedid ja sõltuvuste kaart pole selged. Kui need on värsked, saame alustada Moodulist 3 või 4.

​

K3: Miks on infojuhtimine eraldi fookus?
Sest kriisis võidab see, kellel on ühtne situatsioonipilt ja “üks tõeallikas”. Ilma selleta sünnivad hilised ja ebakvaliteetsed otsused.

​

K4: Kui kiiresti saab 0–24h protokolli kätte?
Eesmärk on kiire kasutatavus: lühitöötoad + walkthrough, et protokoll oleks päriselt loetav ja rakendatav.

Tahad 30 minutiga teada, milline moodul on püsiva kriisiülesandega asutusele parim algus?

Broneeri lühikõne. Kaardistame 3 küsimusega, kas teil on esmalt vaja riskipilti, plaanide süsteemi, juhtimisrütmi, 0–24h protokolli, õppust või püsituge.

Saadame pärast kõnet lühikokkuvõtte: soovitus mooduliks + järgmine samm.

3o min kõne_edited.png
bottom of page