Kriisijuhtimise suurimad vead tekivad kommunikatsioonis, juhtimises ja ettevalmistuses. Analüüsime juhtumeid Euroopast ja toome välja õppetunnid.

Toimiva hädaolukorra lahendamise plaani koostamine on ressursimahukas ettevõtmine, mis algab organisatsioonikultuuri muutmisest.