top of page
mindup systems kriisivalmidus.png

Vee-ettevõtja toimepidevuse riskianalüüs ja plaan, mis aitab teenust päriselt jätkata

​Aitame vee-ettevõtjal koostada toimepidevuse riskianalüüsi, toimepidevuse plaani, 0–24h tegevusjuhised ja taastekava, et joogivee, reovee, pumplate, puurkaevude ja kriitiliste seadmete töö oleks läbi mõeldud ka elektrikatkestuse, sidehäire, joogivee reostuse, avarii või personalipuuduse korral.

Vee-ettevõtja kriisivalmidus ei tähenda ainult dokumenti. See tähendab teadmist, kuidas vesi, reovesi ja kriitilised pumplad päriselt toimimas hoida.

Pärast testi või kohtumist saad selged soovitused, millest alustada ning milline järgmine samm toob kõige suurema mõju.

Selge juhtimine

Toimivad teenused

Harjutatud tegutsemine

Vee-ettevõtja katkestus algab sageli ühest nõrgast lülist

Igapäevaselt töötab süsteem tavaliselt hästi. Pumplad töötavad, puurkaevud annavad vett, reoveepuhasti toimib, avariimeeskond teab piirkonda ja partnerid on olemas.

Aga kriisiolukorras tekivad küsimused väga kiiresti:

  • millised pumplad peavad elektrikatkestuse ajal esimesena töötama;

  • kas generaatorid katavad tegelikult kriitilised seadmed;

  • kui kaua jätkub kütust;

  • mis saab reoveepumplatest, kui elekter või side katkeb;

  • kuidas tagatakse joogivee kättesaadavus;

  • millal avatakse ajutine veevõtukoht;

  • kes teavitab KOV-i ja kliente;

  • kuidas käitutakse joogivee reostuse kahtluse korral;

  • millised partnerid tuleb kohe kaasata

  • ​mida teeb juht, operaator ja välimeeskond esimese 24 tunni jooksul.

Kui need vastused puuduvad, lahendatakse kriis mälust. Vee-ettevõtja jaoks on see liiga suur risk.

See lahendus on mõeldud ETO-le, kes tahab olla valmis teenust jätkama ka häireolukorras

Toimepidevuse riskianalüüs ja plaan vajavad koostamist või uuendamist.

Elektri-, side-, kütuse- ja tarneriskid ei ole maandatud.

Kriisirollid on ebaselged või puuduvad

0-24h tegevused ei ole rollide ja ajajoone järgi kirjas.

Kriitilised tegevused ei ole selgelt mõtestatud ja paberil.

Õppust ei ole tehtud või ei ole see andnud piisavalt kindlust.

ETO toimepidevus ei ole vaid vormiline küsimus. See on juhtimisküsimus: kuidas teenus jätkub siis, kui tavapärane töökorraldus enam ei tööta.

Me aitame vee-ettevõtjal muuta toimepidevuse nõude kasutatavaks süsteemiks

Vee-ettevõtja saab lahenduse, mis ühendab riskianalüüsi, plaani, taastekava, 0–24h tegevused ja praktilised töövahendid.

​

Saad:

  • vee- ja kanalisatsiooniteenuse kirjelduse;

  • kriitiliste pumplate, puurkaevude ja reoveeobjektide kaardi;

  • elektri-, side-, kütuse- ja partnerisõltuvuste ülevaate;

  • katkestuse mõjude analüüsi;

  • riskistsenaariumid;

  • ennetavad ja leevendavad meetmed;

  • toimepidevuse plaani;

  • 0–24h tegevusjuhised;

  • taastekava;

  • teavitusmallid;

  • õppuse stsenaariumi ja parendusplaani.

Mida me vee-ettevõtjale loome?

Teenuse ja kriitiliste objektide kaart

Kaardistame:

  • puurkaevud;

  • veetöötlus;

  • veereservuaarid;

  • joogiveepumplad;

  • reoveepumplad;

  • reoveepuhasti;

  • kaugseire ja automaatika;

  • kriitilised ligipääsuteed;

  • generaatorite ühendusvõimalused;

  • kütuse ja varuosade sõltuvused.

Toimepidevuse riskianalüüs

Riskistsenaariumid:

  • ulatuslik elektrikatkestus;

  • side ja andmeside katkestus;

  • joogivee reostus;

  • reoveepumpla seiskumine;

  • reoveepuhasti rike;

  • kriitilise torustiku purunemine;

  • küberintsident;

  • kütuse või varuosade puudus;

  • võtmetöötajate puudumine;

  • äärmuslik ilm.

0–24h tegevusjuhised

Koostame esimese ööpäeva tegevusjuhised, sest just kriisi algus määrab kogu lahendamise tempo.

Saad tegevused ajavahemike ja rollide kaupa:

  • juhatuse liige või tegevjuht;

  • ETO kontaktisik;

  • operatiivjuht;

  • hooldusmeeskond;

  • kommunikatsioon;

  • partnerid;

  • KOV või ETKA kontakt.

Taastekavad

Taastekava näitab:

  • milline objekt taastatakse esimesena;

  • millised seadmed vajavad varutoidet;

  • kuidas liigub generaator;

  • kes korraldab kütuse;

  • kuidas toimub ajutine joogivee jagamine;

  • kuidas hoitakse ära reovee keskkonnarisk;

  • millal teenus loetakse taastatuks.

Teavitus ja infojuhtimine

Kriisis peab info liikuma kiiresti, kontrollitult ja õigetele osapooltele.

​

Saad:

  • teavitusahela;

  • kontaktiskeemi;

  • esmateavituse mallid;

  • KOV-i / ETKA teavitamise loogika;

  • klientide ja avalikkuse teavitamise põhimõtted;

  • olukorrapildi vormi;

  • otsuste logi ja ressursilogi.

Õppus ja testimine

Testime, kas riskianalüüs ja plaan on päriselt kasutatavad.

​

Saad:

  • õppuse stsenaariumi;

  • rollipõhised ülesanded;

  • õppuse läbiviimise;

  • tähelepanekud;

  • puuduste nimekirja;

  • parendusplaani.

​

​

Vali alguspunkt vastavalt vajadusele

Pakett 1

Toimepidevuse kiirkaardistus

  • Olemasolevate dokumentide ülevaatus

  • Teenuse ja kriitiliste sõltuvuste esmasne kaardistus

  • Peamiste lünkade tuvastamine

  • 30–90 päeva tegevussoovitused

  • Juhtkonna lühikokkuvõte

Hind: 550EUR +km

Pakett 2

Riskianalüüs ja toimepidevuse plaan, 2 piirkonda

  • Teenuse kirjeldus ja nõutud tase

  • Kriitiliste tegevuste ja ressursside analüüs

  • Riskistsenaariumid

  • Ennetavad ja leevendavad meetmed

  • Riskianalüüsi kokkuvõte

  • Toimepidevuse plaan

  • TaastekavadKontaktiskeemi ja teavituse põhimõtted

Hind: 3500EUR +km

Pakett 3

Riskianalüüs, plaan ja 0–24h juhised, 2 piirkonda

  • 0–24h tegevusjuhised

  • Rollipõhiseid tegevuskaardid

  • Esmateavituse mallid

  • Otsuste logi

  • Ressursilogi

  • Olukorrapildi vorm

  • Juhtkonna kriisikäivituse kontrollnimekiri

Hind: 3900EUR +km

Pakett 4

Populaarne

Terviklik ETO toimepidevuse süsteem

  • Kiirkaardistus

  • Riskianalüüs

  • Toimepidevuse plaan

  • 0–24h juhised

  • Taastekavad

  • Teavitussüsteem

  • Töövormid ja mallid

  • Õppuse stsenaariumid

  • Õppuse läbiviimine

  • Parendusplaan

  • Järeltoe periood 6 kuud

Hind: 4500EUR +km

Pakett 5

Toimepidevuse õppus ning dokumentide uuendamine

  • Õppuse stsenaariumi koostamine

  • Vastumängu kokku leppimine

  • Koolitamine ja läbimäng

  • Hindamine ja hindamise kokkuvõte

  • Dokumentide uuendamine

Hind: al 900EUR +km

Pakett 6

ETO püsitugi

  • Dokumentide uuendamine

  • Regulaarsed ülevaatused

  • Miniõppused

  • Kriisijuhi nõustamine

  • Partnerite ja sõltuvuste uuendamine

  • Vajadusel kiiret konsultatsiooni häireolukorras

Hind: 500EUR +km/kuu

Kriisivalmidus_edited.png

Ei tea, kui tugev sinu ETO toimepidevus päriselt on?

Tee ETO toimepidevuse test ja saa esmane pilt, kus on tugevused, kus on lüngad ja milline risk vajab esimesena lahendamist.

Test aitab hinnata:

  • teenuse kriitilisi tegevusi;

  • elektri- ja sidekatkestuse valmisolekut;

  • kütuse ja varuosade varu;

  • partnerite ja tarnijate sõltuvust;

  • 0–24h tegutsemist;

  • taastekava olemasolu;

  • teavitust;

  • õppuste ja koolituste seisu.

Miks MindUp Systems?

Me ei kirjuta lihtsalt riskianalüüsi. Me aitame ehitada teenuse jätkamise võime.

Elutähtsa teenuse toimepidevus peab olema arusaadav nii juhile, spetsialistile, hooldusmeeskonnale kui ka partnerile.

MindUp Systems aitab siduda kokku:

  • nõuded;

  • teenuse tegeliku töökorralduse;

  • kriitilised tegevused;

  • sõltuvused;

  • varuplaanid;

  • teavituse;

  • õppused;

  • parendused.

Mida see tähendab?

Praktiline 0–24h fookus
Kriisi algus peab olema rollide ja ajajoone järgi selge.

Sõltuvuste nähtavaks tegemine
Elekter, side, kütus, partnerid, infosüsteemid ja võtmeisikud ei tohi jääda oletuseks.

Taastamise loogika
Plaan peab ütlema, millises järjekorras teenus taastatakse.

Õppuse ja testimise fookus
Toimepidevus peab olema kontrollitav, mitte ainult kirjeldatud.

Korduma kippuvad küsimused

mindup systems kriisivalmidus.png

Teeme vee-ettevõtja järgmise sammu selgeks

Kui sa ei ole kindel, kas alustada riskianalüüsist, 0–24h juhisest, varutoite kaardistusest või õppusest, räägime 30 minutit ja paneme prioriteedid paika.

Oluline ei ole ainult plaan valmis teha. Oluline on teada, kuidas vesi ja kanalisatsioon päriselt toimimas hoida.

bottom of page