Kriisiplaani koostamine
Koostame praktilise kriisiplaani, mis aitab juhil, töötajatel või elanikel kriisiolukorras kiiresti tegutseda.
Hea kriisiplaan ütleb selgelt:
-
Kes juhib.
-
Keda teavitatakse.
-
Mida tehakse esimese tunni jooksul.
-
Kuidas tagatakse inimeste ohutus.
-
Kuidas jätkatakse kõige olulisemaid tegevusi.
-
Millised varud, kontaktid ja juhised peavad olema olemas.
Mida kriisiplaan lahendab?
Kriisi ajal ei ole aega hakata otsima kontakte, jagama rolle või arutama, kes otsustab.
Kriisiplaan annab lihtsa töökorra olukordadeks, kus tavapärane töö või elu enam ei toimi. Näiteks:
-
Elektrikatkestus.
-
Sidekatkestus.
-
Küttesüsteemi katkestus.
-
Vee või kanalisatsiooni katkestus.
-
Tulekahju või evakuatsioon.
-
Küberrünnak.
-
Ohtlik sündmus läheduses.
-
Tõsine ilmastikuolukord.
-
Personalipuudus.
-
Tarnehäire.
-
Julgeolekuolukorra halvenemine.
Tulemus: Inimesed teavad, mida teha, kellele helistada ja millises järjekorras tegutseda.
Millist kriisiplaani sul vaja on?
ETO kriisiplaan peab siduma teenuse toimepidevuse, katkestuse mõju, taastamise järjekorra, kriitilised sõltuvused ja esimese ööpäeva tegevused.
Tüüpiline väljund:
-
Toimepidevuse tegevusjuhis.
-
Teenuse taastamise prioriteedid.
-
Kriitiliste sõltuvuste ülevaade.
-
Varuplaanid.
-
0–24h katkestuse protokoll.
-
Teavituse ja eskalatsiooni kord.
KÜ kriisiplaan aitab juhatusel ja elanikel kokku leppida, mida tehakse elektri-, vee-, kütte-, sidekatkestuse, varjumise või evakuatsiooni korral.
Tüüpiline väljund:
-
Juhatuse kriisijuhis.
-
Elanike teavituse kord.
-
Kontaktide ja abivajajate loogika.
-
Varjumise ja kogunemise juhis.
-
Kütte-, vee-, elektri- ja sidekatkestuse juhised.
-
Lihtne 0–24h tegevusplaan.
Haridusasutuse kriisiplaan peab olema arusaadav juhtkonnale, õpetajatele, töötajatele ja vajadusel lapsevanematele.
Tüüpiline väljund:
-
Juhtkonna kriisijuhis.
-
Õpetajate ja töötajate rollid.
-
Laste liikumise ja kogunemise juhised.
-
Evakuatsiooni ja varjumise juhis.
-
Lapsevanemate teavituse kord.
-
Õppuse või läbimängu kava.
KOV kriisiplaan kirjeldab kriisistaabi töökorraldust, valmidusastmeid, elanike abistamist, kerksuskeskuseid, teavitust, kriitiliste teenuste jätkamist ja koostööd partneritega.
Tüüpiline väljund:
-
Kriisijuhtimise kord.
-
Staabi rollid ja töökorraldus.
-
Valmidusastmed.
-
Elanike teavituse juhis.
-
Kerksuskeskuse kasutamise loogika.
-
0–24h tegevusjuhised.
-
Teenusepõhised lisad.
Kogukonna kriisiplaan aitab kokku leppida, kuidas inimesed üksteist aitavad, kus kogunetakse, kes suhtleb vallaga ja kuidas toetatakse abivajajaid.
Tüüpiline väljund:
-
Kogukonna kriisirollid.
-
Abivajajate kaardistamise põhimõte.
-
Kerksuskoha või kogunemiskoha juhis.
-
Kriisivarude ülevaade.
-
Side ja teavituse kord.
-
Koostöö KOV-iga.
Sobib asutusele, kellel on kriisiolukorras konkreetne ülesanne, roll või kohustus. Plaan peab olema lihtne, rollipõhine ja koostööpartneritega seotud.
Tüüpiline väljund:
-
Kriisiülesande täitmise kord.
-
Rollid ja vastutajad.
-
Info liikumise loogika.
-
Koostööpartnerite kontaktid.
-
Otsustamise ja eskalatsiooni kord.
-
0–24h tegutsemisjuhis.
Hooldekodu kriisiplaan peab keskenduma haavatavate inimeste kaitsele, personali töökorraldusele, evakuatsiooni otsustele, varudele ja teenuse jätkamisele.
Tüüpiline väljund:
-
Elanike või klientide kaitse juhis.
-
Personali rollid.
-
Evakuatsiooni otsustuspuu.
-
Varjumise juhis.
-
Ravimite, toidu, vee ja soojuse varuplaan.
-
0–24h personali ja juhtimise protokoll.
Mida valmis kriisiplaan sisaldab?
1. Kriisirollid ja vastutus
Paneme paika, kes juhib, kes kogub infot, kes teavitab, kes korraldab varusid, kes suhtleb ametkondadega ja kes toetab inimesi.
2. 0–24h tegutsemisjuhis
Kirjutame lahti esimese ööpäeva tegevused.
-
Esimesed 15 minutit.
-
Esimene tund.
-
1–4 tundi.
-
4–12 tundi.
-
12–24 tundi.
-
Edasised tegevused.
5. Stsenaariumipõhised juhised
Koostame juhised just nende olukordade jaoks, mis on sinu organisatsiooni või hoone jaoks kõige olulisemad.
Näiteks:
-
Elektrikatkestus.
-
Sidekatkestus.
-
Veevarustuse katkestus.
-
Küttekatkestus.
-
Tulekahju.
-
Evakuatsioon.
-
Varjumine.
-
Küberintsident.
-
Ohtlik sündmus piirkonnas.
-
Äärmuslik ilm.
-
Personalipuudus.
-
Tarnehäire.
6. Puuduste ja parenduste nimekiri
Kriisiplaani lõpus on selge nimekiri, mida tuleb valmisoleku parandamiseks teha.
Näiteks:
-
Kontaktid vajavad täiendamist.
-
Rollid tuleb kinnitada.
-
Teavitustekstid tuleb ette valmistada.
-
Varutoide puudub.
-
Varud on ebapiisavad.
-
Töötajad või elanikud vajavad juhist.
-
Plaan tuleb õppusel läbi mängida.
3. Teavituse kord
Kirjeldame, kellele infot antakse, millises kanalis, kes sõnumi kinnitab ja kui tihti infot uuendatakse.
4. Kontaktid ja kriitilised andmed
Koondame olulised kontaktid, partnerid, võtmed, ligipääsud, varustuse, varud ja muud andmed, mida on kriisi ajal kiiresti vaja.
Paketid ja hinnad
Täismahus kriisiplaan
Sobib ettevõttele, asutusele, korteriühistule, koolile, lasteaiale, hooldekodule või kogukonnale, kus on vaja põhjalikumat plaani.
Sisaldab:
-
Kriisijuhtimise kord.
-
Rollid ja vastutus.
-
Kontaktid ja kriitilised andmed.
-
0–24h tegevusjuhis.
-
4–6 stsenaariumipõhist juhist.
-
Teavituse kord.
-
Varude ja ressursside ülevaade.
-
Parenduste tegevuskava.
Alates 990 € + km
Mitme objekti või teenuse kriisiplaan
Sobib KOV-ile, ETO-le, asutuste võrgule, suuremale kinnisvaraomanikule või mitme hoonega organisatsioonile.
Võimalik sisu:
-
Ühine kriisijuhtimise põhidokument.
-
Objektipõhised lisad.
-
Teenusepõhised tegevusjuhised.
-
Staabi või kriisimeeskonna töökorraldus.
-
Teavituse süsteem.
-
Õppused ja juhendamine.
-
Püsitoe mudel.
Hind kokkuleppel
